Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns unkompliziert über mehrere Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon; wir antworten zügig und unterstützen bei Konto-, Zahlungs- sowie Spielanliegen. Für schnelle Hilfe steht die Kundenbetreuung bereit. Partner- und Affiliate-Anfragen leiten wir an die zuständige Abteilung weiter, die Anfragen innerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet und Rückfragen beantwortet. Bei sicherheitsrelevanten Anliegen kennzeichnen Sie bitte Ihre Nachricht.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden, 7 Tage/Woche). Bitte Kundennummer angeben zur schnelleren Bearbeitung. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Anfragen, Mo-Fr 09:00-18:00). Anfragen werden werktags beantwortet. |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Bearbeitung Mo-Fr). Partner-Unterlagen bitte anhängen. |
| Telefon | +49 30 4127 9834 (Sprechzeiten Mo-Fr 09:00-18:00). Bitte Kundennummer bereithalten. |
| Öffnungszeiten | Kundenchat: 24/7; E-Mail-Antworten werktags. E-Mail-Antworten meist innerhalb 24 Stunden. |
Hilfe per E-Mail
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E‑Mail für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen bzw. Dokumente erforderlich sind. Nennen Sie im Betreff kurz und deutlich Ihr Anliegen und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten bei, damit wir Rückfragen vermeiden und schneller reagieren können. Bitte legen Sie gegebenenfalls Referenznummern und relevante Anhänge bei.
Anfrage senden
Kontaktformular für 21Nova Hinweis: 21Nova hat den Betrieb eingestellt. Neue Registrierungen und Einzahlungen sind nicht möglich. Bei Fragen zu alten Konten oder Transaktionen geben Sie bitte möglichst viele Details an. Name E-Mail Nachricht Nachricht senden Wir melden uns so schnell wie möglich. Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten oder Passwörter über dieses Formular.Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags; kompliziertere Fälle können je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen länger dauern. Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Kontodaten und relevante Informationen bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen und eine passende Lösung finden können.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Bitte teilen Sie uns Probleme, Wünsche oder konkrete Verbesserungsvorschläge mit, jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Service und Benutzererlebnis ein. So helfen Sie uns, die Seite praxisnah, sicher und benutzerfreundlich zu gestalten. Wir antworten möglichst zeitnah und verbindlich.