Verantwortungsbewusstes Spielen bei 21Nova Casino

Bei 21Nova nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Glücksspiele für unsere Kundinnen und Kunden Freizeit bleiben und unter Kontrolle stattfinden. Deshalb unterstützen wir sicheres Spielverhalten, bieten praktikable Schutzinstrumente an und informieren klar über Risiken sowie Hilfsangebote.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und persönliche Kontrolle. Spielerinnen und Spieler sollen selbst entscheiden können, wie viel Zeit und Geld sie investieren. Gleichzeitig beobachten wir ungewöhnliche Muster und bieten Unterstützung an, wenn Zeichen für problematisches Spielverhalten erkennbar sind.

Aktive Schutz- und Kontrollinstrumente

Wir stellen verschiedene Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können:

Einrichtbare Einzahlungslimits in Form von Tages-, Wochen- und Monatslimits.
Verlustlimits, die Ihre Nettoverluste über einen definierten Zeitraum begrenzen.
Zeitlimits und Session-Reminder zur Begrenzung der täglichen Spielzeit.
Spielpausen und temporäre Sperren für kurze Unterbrechungen.
Langfristiger Selbstausschluss für Nutzerinnen und Nutzer, die eine längere Distanz benötigen.

Einrichtung und Anpassung von Limits

Limits können in Ihrem Konto persönlich eingestellt oder über unseren Support angefragt werden. Wir empfehlen, verantwortungsbewusst moderate Einstellungen zu wählen und diese regelmäßig zu überprüfen. Änderungen können je nach Maßnahme schrittweise wirksam werden.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf klare Warnsignale, etwa:

Dauerndes Überschreiten eigener Limits
Gefühl, Verluste durch weiteres Spielen ausgleichen zu müssen
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder Freizeit wegen Spiels
Häufige Spielsitzungen außerhalb des geplanten Rahmens
Verheimlichung des Spielverhaltens gegenüber Angehörigen

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Praktische Schritte, die helfen können:

Legen Sie realistische Tages- und Wochenbudgets fest.
Nutzen Sie Session-Reminder und automatische Pausen.
Vermeiden Sie das Spielen unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss.
Führen Sie Buch über Ein- und Auszahlungen, um den Überblick zu behalten.
Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Selbstausschluss und Spielpausen

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschlussoptionen an. Diese können temporär oder dauerhaft sein und werden auf Anfrage umgesetzt. Wenden Sie sich dafür an Ihr Konto oder an unseren Support, damit wir die Maßnahme schnell und diskret durchführen können.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen suchen Sie bitte professionelle Unterstützung. In Deutschland stehen Beratungsstellen und telefonische Angebote zur Verfügung, etwa die BZgA oder die TelefonSeelsorge, sowie regionale Suchthilfeeinrichtungen. Scheuen Sie sich nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen — professionelle Beratung ist vertraulich und kann entscheidend unterstützen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen haben oder Hilfe beim Einrichten von Limits benötigen, kontaktieren Sie unseren Support über Ihr Spielerkonto oder per E-Mail an [email protected].