21Nova Casino Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform 21Nova und regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Wir legen hier die wichtigsten Pflichten, Rechte und Abläufe fest, damit Kontoführung, Zahlungen, Aktionen und Streitfälle transparent und einheitlich behandelt werden. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Konto nutzen.
Kontoverantwortung
Jede registrierte Person ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Daten und für die sichere Aufbewahrung ihrer Zugangsdaten. Wir empfehlen, Passwörter vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unser Support umgehend zu informieren. Wir können Konten vorübergehend sperren, wenn ein Sicherheitsrisiko oder ein Verdacht auf Betrug vorliegt.
Kontoverifizierung
Vor Auszahlungen oder in Prüfungsfällen fordern wir die Vorlage von Identitäts- und Adressnachweisen (Kopie eines Ausweisdokuments, Wohnsitzbestätigung, Zahlungsnachweis). Die Verifizierung ist Teil unserer Sorgfaltspflicht und dient dem Schutz aller Nutzerinnen und Nutzer.
Zulassungsvoraussetzungen
Die Nutzung der Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten. Personen, die nach nationalem Recht vom Glücksspiel ausgeschlossen sind, dürfen keine Konten eröffnen. Falls Alters- oder Standortanforderungen relevant sind, weisen wir in den jeweiligen Bereichen gesondert darauf hin. Wir behalten uns vor, Registrierungen abzulehnen oder bestehende Konten zu schliessen, wenn die Zulassungsvoraussetzungen nicht erfüllt sind.
Erlaubte Nutzung der Plattform
Die Plattform darf nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen verwendet werden. Es ist verboten, technische Manipulationen vorzunehmen, mehrere Konten zur Umgehung von Regeln zu nutzen oder automatisierte Tools ohne unsere ausdrückliche Zustimmung einzusetzen. Verstöße können zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Guthaben führen.
Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen
Aktionen und Boni werden separat beworben und unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die jeweils verbindlich sind. Angaben zu Umsatzbedingungen, Mindestanforderungen, Spielausschlüssen und Gültigkeitsdauer sind in den Aktionsbedingungen aufgeführt. Wenn keine konkreten Angaben vorliegen, gelten die im Aktionsangebot genannten Regeln. Wir behalten uns vor, Boni zu modifizieren, zurückzunehmen oder bei missbräuchlicher Nutzung nicht auszuzahlen.
Ein- und Auszahlungen
Ein- und Auszahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden. Verfügbarkeit, Mindestbeträge, Limits und Bearbeitungszeiten sind abhängig von der gewählten Methode und werden im Zahlungsbereich angegeben. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos zurückgestellt werden. Gebühren, sofern vorhanden, sind in den Zahlungsinformationen dokumentiert.
Streitbeilegung
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Kontakt: [email protected]. Wir prüfen Anliegen zeitnah und streben eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung möglich sein, behalten wir uns vor, interne und gegebenenfalls externe Schlichtungswege zu prüfen.
Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über die Plattform oder per E-Mail. Durch fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Für Details und die aktuell gültige Fassung verweisen wir auf diese Seite.